Para quem está chegando agora, há uma série de dicas importantes para desenvolver seu negócio ao longo do tempo e muito úteis para evitar que ele caia no temido “vale da morte” (período inicial de aproximadamente 2 ano no qual há grande risco das empresas fecharem).
Para gerar sucesso na empresa, é importante seguir uma trajetória que propicie isso. Vamos mostrar a seguir 5 dicas imperdíveis para te ajudar. Continue lendo e tire suas dúvidas. Boa leitura.
1. Reforce o seu conhecimento sobre gestão e empreendedorismo
Donos de empresas de sucesso apresentam um ponto em comum: dominam consideravelmente bem os temas sobre gestão e empreendedorismo. Em primeiro lugar, porque no início dos negócios, normalmente são eles que tomam a frente nesses processos e, portanto, precisam saber como conduzir a empresa para gerar mais lucro com menos gastos, de forma sustentável.
Conhecer sobre gestão implica questões nas áreas:
- financeira;
- de inovação;
- de gestão de pessoas;
- contábil;
- de análise de dados;
- de definição de melhores nichos para atuar;
- estratégicas, entre outras.
Assim, é importante que você comece a estudar esses assuntos o quanto antes. Desse modo, poderá realizar as ações necessárias em seu negócio para torná-lo mais competitivo e fazer um crescimento sustentável a longo prazo.
Fato é: muitas empresas apresentam um crescimento exponencial em seu início, mas não conseguem sustentá-lo após dois anos, justamente porque esse progresso não era sustentável. A infraestrutura interna não comporta a expansão, daí o negócio fracassa. Um empreendedor que domina os tópicos citados sabe como agir e evita esse problema.
2. Conheça os clientes e seus novos hábitos
Outro ponto fundamental para o crescimento dos negócios é saber quem são seus clientes, de que maneira eles agem, quais são seus desejos, anseios, problemas a serem resolvidos, entre uma série de outras questões. Quanto mais domínio tiver sobre o tema, mais facilmente poderá agir em prol de trazer novos clientes para seu negócio e mantê-los fiéis.
Quer ver um exemplo? Ao atuar como uma Autoridade de Registro para Certificados Digitais, você deve saber identificar:
- o perfil do seu público;
- para quais demandas eles estão buscando pelo serviço;
- qual a melhor linguagem para se aproximar deles;
- quais as dores que estão sendo resolvidas pelo seu negócio;
- quais as principais dúvidas que eles têm sobre Certificados Digitais;
- de que forma você pode prestar suporte para eles;
- qual o perfil de quem precisa de um Certificado A1, A3 ou em nuvem;
- como identificá-los, entre outras questões.
A partir disso, é possível ter um atendimento mais eficiente, direcionado para as questões que seu cliente está trazendo de fato. Assim, torna-se mais fácil conseguir a conversão e a fidelização do seu consumidor.
3. Agregue mão de obra e produtos de qualidade à sua empresa
Outro ponto importante é agregar mão de obra que seja capaz de promover um serviço de qualidade. Você pode ter uma ideia sensacional, inovadora, que possa colocar seu negócio à frente dos concorrentes no mercado, mas se o corpo de colaboradores não auxiliar no processo, a sua empresa não vai progredir.
Além de contratar os melhores profissionais para prestar o auxílio necessário em seu negócio, é essencial gerar o ambiente propício para que os funcionários possam atuar. Algumas dicas para isso são:
- crie um ambiente motivador e que estimule a inovação;
- pense em um plano de carreira eficiente;
- proporcione feedbacks constantes aos seus colaboradores;
- treine-os para exercerem as atividades de modo eficiente no dia a dia;
- prepare-os para um atendimento ao cliente de excelência.
Além disso, é crucial que sua empresa comercialize produtos de qualidade. Cada vez mais os diferentes setores têm clientes altamente exigentes, portanto, torna-se fundamental que seu negócio possa oferecer uma experiência melhor ― caso contrário, o concorrente na mesma área fará isso, acredite.
4. Mantenha a saúde financeira do seu negócio
Um dos pontos mais importantes, que pode gerar uma série de impactos no seu negócio, é a saúde financeira. Todos os outros aspectos dependem disso para que possam sobreviver e, assim, o negócio ir para a frente.
Uma má gestão financeira consegue prejudicar o lucro do negócio, gerar endividamentos, entre uma série de outros problemas. Com isso, todo o potencial de crescimento pode ir por água abaixo. Isso também conduz seu negócio para o temido “vale da morte”.
Afinal, nesse início, é muito comum que os empreendedores contem, por exemplo, com financiamentos para viabilizar a abertura do negócio e as dificuldades iniciais façam com que ocorra um descontrole nessa área. Diante disso, é importante que você tenha o apoio de especialistas que possam propiciar uma saúde financeira de excelência, como um contador consultor.
5. Invista em inovação
Outro ponto fundamental para garantir uma empresa de sucesso é estar atento a inovações vantajosas para seu negócio. Afinal, fato é que a transformação digital está cada vez mais mudando as rotinas internas das organizações, por isso, é necessário também adotá-la em seu negócio.
Quando você deixa de dar esse olhar para as novidades que podem ser implementadas, seja internamente, seja em produtos e serviços oferecidos para o cliente, poderá perder ótimas oportunidades de impulsionar resultados. Quer ver um exemplo?
Quando não adere ao omnichannel e ao SAC 4.0, pode ter problemas para visualizar todas as demandas dos seus clientes nos diversos canais de atendimento do seu negócio. Com isso, fica complicado prestar um suporte de excelência, proativo, que encante o seu cliente. Logo, lembre-se sempre de utilizar a tecnologia como estratégia de crescimento.
Para você que deseja empreender, uma das melhores formas é ter parceiros de sucesso ao seu lado. A Soluti, Autoridade Certificadora que mais cresce no país, tem uma parceria especial para você abrir seu próprio negócio e tornar-se uma Autoridade de Registro. Este mercado apresentou um crescimento elevado nos últimos anos, devido ao avanço na digitalização dos processos no país, tanto na esfera pública, quanto na privada. E o melhor, a tendência é que esse número cresça ainda mais em 2021 e nos anos seguintes.
Assim, você poderá criar uma empresa de sucesso, superando os desafios existentes, aplicando as práticas que listamos ao longo deste artigo em um negócio nessa área. Lembre-se que ter o suporte necessário é o diferencial para alavancar resultados.
